Заштитник грађана се стара о заштити и унапређењу људских и мањинских права и слобода.
Заштитнику грађана може се, притужбом или непосредно, обратити свако (физичко лице које је домаћи држављанин, страни држављанин и лице без држављанства, као и свако домаће или страно правно лице о чијим правима и обавезама одлучују органи управе). Пре подношења притужбе подносилац је дужан да своја права покуша да заштити у одговарајућем правном поступку.
Заштитник грађана обавља послове националног механизма за превенцију тортуре, сходно Закону о ратификацији Опционог протокола уз Конвенцију против тортуре и других сурових, нељудских или понижавајућих казни и поступака ("Службени лист СЦГ - Међународни уговори", бр. 16/05 и 2/06 и "Службени гласник РС - Међународни уговори", број 7/11).
Заштитник грађана обавља послове националног независног механизма за праћење спровођења Конвенције о правима особа са инвалидитетом, сходно Закону о потврђивању Конвенције о правима особа са инвалидитетом ("Службени гласник РС - Међународни уговори", број 42/09).
Заштитник грађана обавља послове националног известиоца у области трговине људима, сходно Закону о потврђивању Конвенције Савета Европе о борби против трговине људима ("Службени гласник РС - Међународни уговори", број 19/09).
Заштитник грађана има положај посебног тела које штити, промовише и унапређује права детета.
Пријем странака:
Делиградска 16, Београд
Сваког радног дана од 9:00 до 16:00 часова
Радно време: 8:30 - 16:30, понедељак - петак
Седиште: Делиградска 16
11000 Београд
Бројеви телефона:
011/206 8100, од 8-16 часова
064/876 8505, од 16-22 часа
e-mail: zastitnik@ombudsman.rs
